termes et conditions

1. Introduction

Ce site Web, situé sous l'URL lairdlon.co.uk et lairdhatters.com, est exploité uniquement par Laird Hatters. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Laird Hatters
103 Le Strand
Londres
WC2R 0EW

Tél. : +44 (0) 203 713 9692
Courriel : admin@lairdhatters.com

2. Champ d'application

Ces termes et conditions constituent un accord juridique entre nous et s'appliquent à votre utilisation de notre site Web, y compris la vente de produits au détail aux clients. Vous devez lire, accepter et accepter tous les termes et conditions contenus dans cet accord et notre politique de confidentialité.

3. Acceptation de la commande

Toutes les commandes que vous passez sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre seule discrétion, de refuser d'accepter une commande pour quelque raison que ce soit et sans responsabilité envers vous.

Les commandes ne peuvent être passées que par des clients individuels et des entreprises achetant des biens autres que pour la revente. (Les clients grossistes doivent nous contacter directement à l' adresse wholesale@lairdhatters.com ).

Après avoir passé votre commande chez nous, nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous avez commandé.

4. Passation de commande

Vous pouvez parcourir notre site Web sans vous inscrire, mais lorsque vous passez votre première commande, vous pouvez choisir de le faire en tant qu'invité ou en vous inscrivant auprès de nous. Si vous décidez de vous inscrire, vous devrez remplir certains champs sur un formulaire de commande. Votre nom d'utilisateur sera l'adresse e-mail que vous nous fournissez. Ce faisant, vous nous donnez l'engagement que vous êtes autorisé à utiliser l'adresse en question. Il vous sera également demandé de saisir un mot de passe.

Vous ne devez pas divulguer ni transférer votre mot de passe à une autre personne. Vous devez nous informer immédiatement si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre mot de passe. Sans préjudice de nos droits, nous pouvons suspendre votre accès au site Web sans responsabilité envers vous si, selon notre opinion raisonnable, une telle action est nécessaire pour protéger le site Web.

Avant de valider votre commande, vous aurez la possibilité de vérifier votre sélection, de vérifier le prix total de votre commande et de corriger d'éventuelles erreurs. Votre commande représente une offre d'achat de produits de votre part.

Si les produits présentés sur notre site Web ne sont pas disponibles ou sont mal tarifés ou mal décrits, nous ne serons pas obligés de vous vendre ces produits.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et sans préavis les articles proposés sur notre site.

Il est important que vous vérifiiez soigneusement la quantité de marchandises que vous commandez chez nous. Nous vous livrerons ce que vous avez commandé. Bien que vous ayez un droit de rétractation, vous devez nous payer les frais de livraison.

5. Vente par téléphone

Vous pouvez également passer commande par téléphone. Vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Si vous nous fournissez une adresse e-mail, nous suivrons les mêmes procédures que pour les ventes en ligne, mais dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de suivre une procédure alternative, dont vous serez informé lors de votre appel. Dans les deux cas, l'acceptation de votre commande et le contrat de vente entre nous ne sont pas formés tant que le paiement intégral n'a pas été reçu et encaissé.

6. Descriptions et informations sur les produits

Nous avons fait tous les efforts possibles pour représenter les couleurs de nos produits aussi précisément que possible. Cependant, en raison des différences entre les écrans, nous ne pouvons pas garantir que la couleur que vous verrez sur votre écran reflétera la vraie couleur du produit. Si vous avez des questions sur le produit, vous pouvez bien sûr nous contacter en envoyant un e-mail à admin@lairdhatters.com

Les mesures indiquées pour chaque chapeau et casquette sont exprimées en centimètres selon la mesure européenne. Veuillez noter qu'en raison de la nature artisanale de certaines pièces, les mesures peuvent parfois varier légèrement.

Laird Hatters garantit que les produits que vous achetez correspondent à la description que nous vous en avons donnée au moment de la livraison. Sauf si vous achetez en tant que consommateur (tel que défini dans l'article 12 de la loi sur les clauses contractuelles abusives de 1977), toutes les autres garanties, conditions et modalités relatives à l'adéquation à l'usage, à la qualité marchande ou à l'état des produits, qu'elles soient implicites dans la loi, la common law ou autrement, sont exclues. Aucune déclaration, description, information, garantie, condition ou recommandation contenue dans une liste de catalogue ou similaire ne doit être interprétée comme élargissant, modifiant ou annulant de quelque manière que ce soit les termes de cette clause.

7. Prix

Tous les prix indiqués sur le site sont en livres sterling (£). Ils incluent la TVA à 20 % (payable si la livraison est effectuée dans l'UE) mais excluent les frais de livraison, qui sont détaillés séparément.

Veuillez noter que sur toutes les commandes passées pour une livraison en dehors du Royaume-Uni/CEE, il est de la responsabilité du client de payer tous les droits d'importation ultérieurs qui peuvent être applicables pour les livraisons dans son propre pays.

Nous pouvons modifier les prix sur le site Web à tout moment et sans préavis.

Nous essayons de nous assurer que tous les prix indiqués sur le site sont corrects. Cependant, des erreurs peuvent survenir. Si nous avons indiqué un prix incorrect sur le site et si le prix correct est inférieur à celui indiqué, nous supposerons automatiquement que vous souhaitez poursuivre votre commande. Cependant, si le prix correct est supérieur à celui indiqué à l'origine, nous vous contacterons pour vous demander si vous souhaitez toujours commander les marchandises.

Conditions de paiement – ​​vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit/débit dont vous saisissez les coordonnées. Toutes les cartes de crédit/débit sont soumises à des contrôles de validation et à une autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte refuse d'autoriser le paiement, nous n'accepterons pas votre commande. De plus, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison. Nous ne sommes pas tenus de vous informer de la raison du refus. Nous ne sommes pas responsables des frais facturés par votre banque ou l'émetteur de votre carte suite au traitement de votre paiement par carte de crédit/débit conformément à votre commande.

8. Livraison

En cas de retard dans la livraison des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Si les produits ne peuvent pas être livrés dans les 30 jours suivant votre commande, nous vous informerons de ce retard et vous pourrez soit annuler votre commande, soit convenir avec nous d'un délai de livraison plus long.

9. Frais de livraison

Des frais de livraison seront ajoutés à votre commande.

10. Politique de retour et d'échange

Nous reconnaissons que vous avez effectué votre achat sur la base de notre description et des photos des articles.

Si une taille est incorrecte, nous sommes heureux d'échanger les articles qui nous sont retournés non portés, propres et en bon état sans frais supplémentaires pour vous (clients britanniques).

Pour des raisons d'hygiène, tous les articles retournés doivent être non portés, propres et avec les étiquettes d'origine. Une pièce d'identité est requise lors d'un retour, accompagnée d'un reçu. Nous conservons un enregistrement des retours.

Tous les retours/échanges doivent avoir lieu dans les 30 jours suivant l'achat.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous aider à trouver une alternative, nous vous proposons un remboursement sans réserve de votre achat d'article. Ce remboursement correspond au prix de votre achat, mais pas aux frais de port.

12. Livraison, titre et risque

Les commandes seront envoyées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sur votre bon de commande. Nous ne pouvons être tenus responsables si cette adresse de livraison est incorrecte. Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales. (Il existe certaines restrictions de livraison concernant les endroits où nous pouvons livrer et celles-ci vous seront communiquées sur demande.) Le titre de propriété des produits vous sera transféré à la livraison.
Une fois qu'un produit a été reçu par vous, tous les risques de dommage ou de perte du produit vous seront transférés.

15. Déclaration de confidentialité

Laird Hatters prend très au sérieux la question de la confidentialité et de la protection de vos données personnelles. Laird Hatters s'engage à respecter toutes les lois pertinentes en matière de protection des données. Nous utilisons la technologie Internet, parfois appelée « cookies », pour stocker les informations que vous nous fournissez. Cela nous aide à comprendre les produits qui vous intéressent. Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit/débit que vous nous fournissez, sauf dans le cadre de la transaction que vous autorisez. Nous ne divulguerons aucune de vos informations personnelles à quiconque en dehors de Laird Hatters. Nous pouvons de temps à autre vous contacter au sujet de nos produits et services. Vous pouvez à tout moment demander que nous ne vous contactions plus en nous envoyant un e-mail à admin@lairdhatters.com . Aucune forme de communication sur Internet n'est totalement sécurisée. Laird Hatters fera toujours des efforts raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale et en passant une commande chez nous, vous reconnaissez que vous placez vos informations personnelles sur Internet à vos propres risques.

Laird Hatters ne partagera jamais vos informations à des fins de marketing avec des sociétés extérieures à Laird Hatters. Lors du traitement de votre commande, nous pouvons envoyer vos coordonnées à des agences de prévention de la fraude et également utiliser des informations provenant de celles-ci. Nous souhaitons vous envoyer des informations sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désinscrire ultérieurement. Vous avez le droit à tout moment de nous empêcher de vous contacter à des fins de marketing. Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez envoyer un e-mail à admin@lairdhatters.com .